招聘外贸业务员招聘 - 天津市旺夏弹簧有限公司

岗位职责：

外贸业务员工作职责 

一、寻找客户（主要开发俄罗斯语言市场）

 1.1 整理报价： 

针对不同客户询盘，提供相关报价资料。其中，对于出口产品的报价主要包括：产品的质量等级、产品的规格型号、产品是否有特殊包装要求、所购产品量的多少、交货期的要求、产品的运输方式、产品的材质等内容。所有正式报价单需打印出来，并由经理签字存档。    

 1.2 处理样品： 

    制作详细样品单，向工厂索取样品，以免工厂错误打样。收到样品之后，应核对样品尺寸，质量和照片，确保寄出的样品同报价吻合，可以按照其生产。另，针对有的工厂的样品费用问题同工厂和客户协商。并针对寄样费用，同客户协商，协商不了的情况下，汇报上级，达成解决之道。寄样需记录相关寄件信息，以便及时追踪和后查。 

  二、合同的确立、签署、执行和跟踪  

 2.1合同条款的确立  

  与客户协商、谈判，确立合同项目。包括所购产品的价格、数量、规格、颜色、品牌及其他要求;贸易国别;贸易术语;付款方式;唛头;交货期;目的港;配件额度及其他条款。  

  2.2销售合同/形式发票的签署  

  1)确认合同条款后，由业务人员开具销售合同/形式发票予客户确认并签署回传;    2)收取订金或信用证   

 2.3合同的执行  

  向工厂下达生产定单，所需文件包括：产品合同执行计划及其他附件。  

  2.4合同跟踪  

  备货期间，对定单生产情况进行跟踪，并告知客户生产进度和交货时间。

    三、验货 

  主要是涉及合同条款的项目，如颜色，数量，规格，唛头，品牌等进行查验，保证按时、准确交货。  

  四、产品发运和交付单证  

 4.1产品的发运   

应在货备妥之前，提前与船公司或货代联系，填写提货委托单后传真给运输公司和供货方，安排发运事宜。由运输公司持提货委托到指定地点提货，发运。   

 4.2交付单证  

  1)把制作好的各种单据，包括箱单，装箱单明细，商业发票，提单及原产地证副本交与客户确认。  

  2)催收尾款，并寄发单据正本。   

 五、售后问题的处理  

 5.1及时处理索赔问题  

  因出口产品供货方原因产生的出口产品错发/漏发/质量不合格导致客户提出质量、数量索赔的，业务人员应及时处理。  

  5.2收集产品反馈信息  

  收集有关产品质量问题、市场对产品需求的反馈信息，归纳，整理，为产品的整改和新产品开发提供意见和建议。   

 六、现有客户维护和新客户开发   

6.1现有客户关系维护  

  1)处理好定单和索赔问题，保证交货期和产品质量，协调与客户之间的关系    2)适时对重点客户制定相应的促销和优惠政策，并提供一定程度的广宣支持，塑造良好的企业和品牌形象。  

  3)在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候。    4)及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录。   

 6.2新客户开发  

  通过展会、网络、走访市场及其他途径努力开拓市场，寻找新的客源。   

 七、其他相关职责   

7.1外事接待  

  7.2建立客户档案，产品档案，质量信息反馈表和制定出口货物统计台帐。并对每笔定单的技术状态表、形式发票、销售合同及附件进行备份，以备查用。  

  7.3留意市场动态并收集相关产品和市场信息，统计、整理、归档。   

 7.4提交月/季度报表和年度总结。  

  7.5注意提升业务员自身产品知识、英语和业务能力。